Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

ČLÁNOK I.ÚVODNÉ USTANOVENIA, IDENTIFIKÁCIA POSKYTOVATEĽA A PRÁVNY RÁMEC

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva, povinnosti a zmluvné vzťahy vznikajúce v súvislosti s poskytovaním, sprístupňovaním a užívaním cloudovej softvérovej platformy Vanti dostupnej na internetovej doméne https://vanti.sk a všetkých jej príslušných subdoménach či aplikačných rozhraniach (ďalej len „Platforma“ alebo „Služba“).

1.2. Poskytovateľom a výlučným prevádzkovateľom Platformy je obchodná spoločnosť:

• Obchodné meno: DreamCore s. r. o.
• Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika
• IČO: 56 986 327
• DIČ: 2122521698
• Zápis v obchodnom registri: Okresný súd Žilina, oddiel: Sro, vložka číslo: 87782/L
• Kontaktný e-mail zákazníckej podpory Platformy: info@vanti.sk
• Korporátny kontakt spoločnosti: info@dreamcore.digital
• Webové sídlo prevádzkovateľa: https://dreamcore.digital

(ďalej len „Poskytovateľ“).

1.3. Vylúčenie zámeny subjektov (Disambiguácia): Poskytovateľ výslovne deklaruje, že Platforma Vanti (vanti.sk) je autorským softvérovým dielom a obchodnou značkou spoločnosti DreamCore s. r. o. Poskytovateľ ani Platforma nemajú žiadne majetkové, personálne, zmluvné ani iné právne prepojenie s obchodnou spoločnosťou VANTI s.r.o. (ani so žiadnym iným subjektom s podobným kmeňom obchodného mena pôsobiacim v oblasti čalúnnictva, výroby nábytku alebo remeselnej výroby).

1.4. Výlučne podnikateľský charakter služby (Režim B2B): Platforma Vanti je špecializovaným podnikateľským nástrojom určeným výhradne pre právnické osoby (najmä spoločnosti s ručením obmedzeným) a fyzické osoby – podnikateľov (najmä samostatne zárobkovo činné osoby – SZČO), ktoré pri uzatváraní Zmluvy a užívaní Platformy konajú v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Klient“ alebo „Používateľ“). Platforma nie je určená pre spotrebiteľov v zmysle § 52 ods. 4 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

1.5. Rozhodné právo: mluvné vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom neupravené týmito VOP sa spravujú výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky, predovšetkým ustanoveniami § 261 a nasl. a § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) a zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov (ďalej len „Autorský zákon“). Použitie ustanovení na ochranu spotrebiteľa (vrátane práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa) je vzhľadom na čisto obchodnoprávny vzťah (B2B) medzi zmluvnými stranami v plnom rozsahu vylúčené.

1.6. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy o poskytovaní softvérovej služby (SaaS) uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Klientom.

ČLÁNOK II. VYMEDZENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV

Pre účely týchto VOP a zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Klientom majú nižšie uvedené pojmy nasledujúci význam:

2.1. „Zmluva“ znamená inominátnu obchodnoprávnu zmluvu o poskytovaní prístupu k softvérovej službe v cloude (Software as a Service – SaaS) uzatvorenú podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka medzi Poskytovateľom a Klientom okamihom dokončenia registrácie Používateľského účtu alebo zápisom do Predbežného prístupu (Waitlistu).

2.2. „Používateľský účet“ znamená neverejnú, autentifikáciou chránenú časť Platformy priradenú konkrétnemu Klientovi (identifikovanému najmä prostredníctvom 8-miestneho IČO), prostredníctvom ktorej Klient spravuje svoje účtovné doklady, faktúry, nastavenia, Kredity a Predplatné.

2.3. „Účtovná jednotka“ znamená podnikateľský subjekt (s.r.o., SZČO alebo inú zapísanú osobu), ktorého účtovné, daňové a fakturačné údaje sú v rámci príslušného Používateľského účtu v Platforme spracúvané v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o účtovníctve“).

2.4. „Vanti Štart (Free verzia)“ znamená základný bezplatný tarifný program Platformy s mesačným poplatkom 0,00 € za základnú licenciu, v rámci ktorého má Klient prístup k manuálnym účtovným, fakturačným a daňovým funkciám, bezplatnému mesačnému prídelu 10 AI Kreditov, pričom doplnkové transakčné a infraštruktúrne služby (najmä modul e-Faktúra a spotreba AI Kreditov nad bezplatný limit) sú spoplatnené samostatne podľa Cenníka.

2.5. „Vanti Autopilot (Pro verzia)“ znamená platený prémiový tarifný program Platformy účtovaný na mesačnej alebo ročnej báze, ktorý zahŕňa pokročilú automatizáciu, umelú inteligenciu Vanti AI Vision, priame napojenie na systém e-Kasa Finančnej správy SR, automatizovanú bankovú synchronizáciu (PSD2) a v ktorom je poplatok za modul e-Faktúra plne zahrnutý v cene predplatného.

2.6. „AI Kredity“ (alebo len „Kredity“) znamenajú digitálne zúčtovacie jednotky v rámci Platformy, ktoré slúžia na čerpanie výpočtového výkonu modulov umelej inteligencie (najmä vyčítavanie údajov z odfotených bločkov, OCR analýza PDF faktúr, automatická extrakcia položiek a spracovanie cez Vanti AI Vision Engine).

2.7. „e-Faktúra“ znamená technologický modul a infraštruktúrne rozhranie Platformy určené na elektronickú výmenu štruktúrovaných elektronických faktúr a daňových dokladov (vrátane formátov ISDOC, Peppol BIS Billing, UBL XML a prepojenia na štátny systém elektronickej fakturácie v zmysle platnej legislatívy SR a EÚ).

2.8. „Cenník“ znamená aktuálny sadzobník cien predplatného, mesačných poplatkov za modul e-Faktúra pre program Vanti Štart (Free) a balíkov dokupovaných AI Kreditov zverejnený na webovom sídle https://vanti.sk alebo priamo v rozhraní Používateľského účtu.

2.9. „Klientske dáta“ znamenajú akékoľvek číselné údaje, texty, vystavené a prijaté faktúry, pokladničné doklady, fotografie bločkov, bankové výpisy, zmluvy, účtovné zápisy a XML súbory vložené, nahraté alebo vygenerované Klientom v rámci jeho Používateľského účtu.

ČLÁNOK III. ŠTÁDIUM VÝVOJA PLATFORMY, POSTUPNÉ SPRÍSTUPŇOVANIE FUNKCIÍ A PREDČASNÝ PRÍSTUP

3.1. Vyhlásenie o evolučnom charaktere Platformy (Rolling Release): Klient berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že Platforma Vanti je komplexný cloudový ekosystém, ktorý sa nachádza v procese kontinuálneho technologického a legislatívneho vývoja. Nie všetky moduly, funkcionality, integrácie a podfunkcie prezentované v marketingových materiáloch, na úvodnej stránke https://vanti.sk, v cenníkovom prehľade alebo na blogu sú v momente registrácie Klienta plne dokončené alebo sprístupnené v ostrej produkčnej prevádzke.

3.2. Postupné uvoľňovanie modulov (Roadmap): Poskytovateľ sprístupňuje jednotlivé funkčné celky Platformy postupne vo fázach (tzv. Phased Rollout). Moduly označené na webe alebo v aplikácii prívlastkami ako „Pripravujeme“, „Čoskoro“, „Vo vývoji“, „Beta“ alebo „Plánované“ (napríklad modul pre živnostníkov / SZČO, vybrané napojenia na tretie strany alebo pripravované štátne schémy e-Faktúry) sú sprístupňované podľa vývojového harmonogramu Poskytovateľa.

3.3. Vylúčenie nárokov z postupného nasadzovania: Skutočnosť, že určitá čiastková funkcia, integrácia alebo pripravovaný modul ešte nie je v danom kalendárnom mesiaci v Platforme plne aktívny alebo je poskytovaný v testovacom režime (Beta), sa nepovažuje za vadu plnenia ani za porušenie Zmluvy zo strany Poskytovateľa a nezakladá Klientovi právo na zľavu z ceny, vrátenie uhradeného predplatného ani nárok na náhradu škody. Zmluvný vzťah sa vždy vzťahuje na Platformu v stave, v akom sa nachádza v danom okamihu („as is“ a „as available“).

3.4. Predbežný prístup (Waitlist / Founders Club):

• Pred plným sprístupnením Platformy alebo jej novej verzie môže Poskytovateľ umožniť Klientovi registráciu do zoznamu čakateľov (Waitlist).
• Registrácia do Waitlistu je bezplatná a sama o sebe nezakladá povinnosť Klienta uhrádzať akékoľvek poplatky.
• Poskytovateľ si vyhradzuje výlučné právo určovať poradie, časový harmonogram a počet subjektov, ktorým bude z Waitlistu postupne udelený prístup do produkčného prostredia Platformy.
• Ak Poskytovateľ pri zápise do Waitlistu deklaruje zvýhodnenú zavádzaciu cenu (napr. 9,90 € / mesiac pri mesačnej platbe alebo 7,90 € / mesiac pri ročnej platbe pre program Vanti Autopilot), ide o časovo a kapacitne obmedzenú promo ponuku pre prvých registrovaných používateľov. Nárok na túto zavádzaciu cenu zaniká, ak Klient neaktivuje svoje predplatné v lehote uvedenej v pozývacom e-maile po sprístupnení Platformy, alebo ak dôjde k prerušeniu či zrušeniu jeho plateného predplatného v budúcnosti.

ČLÁNOK IV. UZATVORENIE ZMLUVY, REGISTRÁCIA PODĽA IČO A BEZPEČNOSŤ ÚČTU

4.1. Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká okamihom odoslania registračného formulára na Platforme po zakliknutí súhlasu s týmito VOP (alebo okamihom odoslania formulára pre zápis do Waitlistu v rozsahu ustanovení týkajúcich sa predbežného prístupu).

4.2. Autentifikácia podnikateľského subjektu cez štátne registre: Pri zakladaní Používateľského účtu zadáva Klient 8-miestne IČO svojej Účtovnej jednotky. Platforma prostredníctvom verejných aplikačných rozhraní (najmä Register právnických osôb Štatistického úradu SR, Register účtovných závierok a Obchodný register SR) automatizovane načíta obchodné meno, sídlo, právnu formu, DIČ, IČ DPH a dátum vzniku subjektu.

4.3. Vyhlásenie o oprávnení konať: Fyzická osoba, ktorá vykonáva registráciu Používateľského účtu v mene Klienta, odoslaním registrácie záväzne vyhlasuje a garantuje, že je štatutárnym orgánom Klienta (konateľom s.r.o.), samotným podnikateľom (SZČO) alebo osobou preukázateľne splnomocnenou konať v mene Klienta. V prípade nepravdivosti tohto vyhlásenia zodpovedá táto fyzická osoba Poskytovateľovi za akúkoľvek vzniknutú škodu osobne a v plnom rozsahu.

4.4. Jedna Účtovná jednotka = jedna licencia: k nie je v Cenníku výslovne uvedené inak, každý Používateľský účet, pridelené AI Kredity a príslušný tarifný program (Vanti Štart alebo Vanti Autopilot) sa viažu výlučne na jedno konkrétne IČO (jednu Účtovnú jednotku). Klient nie je oprávnený v rámci jedného Používateľského účtu účtovať, nahrávať doklady ani generovať výkazy pre iné obchodné spoločnosti (iné IČO) alebo poskytovať prostredníctvom jedného účtu komerčné účtovné služby tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa alebo zakúpenia multilicencie. Pri porušení tohto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený účet okamžite zablokovať.

4.5. Klient je povinný chrániť svoje prístupové údaje (prihlasovací e-mail, heslo, API kľúče, 2FA tokeny) pred zneužitím tretími osobami. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škody spôsobené neoprávneným prístupom do Používateľského účtu v dôsledku prelomenia slabého hesla Klienta, napadnutia zariadenia Klienta škodlivým kódom (malware) alebo vyzradenia prihlasovacích údajov Klientom.

ČLÁNOK V. TARIFNÉ PROGRAMY, MODUL E-FAKTÚRA A KREDITNÝ SYSTÉM PRE UMELÚ INTELIGENCIU (AI)

5.1. Platforma Vanti je prevádzkovaná v dvoch základných tarifných úrovniach, ktoré sa líšia rozsahom automatizácie, zahrnutými infraštruktúrnymi službami a limitmi spotreby:

A) Tarifný program VANTI ŠTART (Free verzia — základné predplatné 0,00 € / mesiac)

5.2. Program Vanti Štart (Free) umožňuje Klientovi využívať jadro Platformy v manuálnom režime s mesačným poplatkom 0,00 € za základnú licenciu. Základná licencia zahŕňa:

• manuálne vedenie podvojného účtovníctva s.r.o. prostredníctvom výberu zrozumiteľných kategórií (s automatickým účtovaním MD/D na pozadí),
• vystavovanie štandardných faktúr vo formáte PDF so zabudovaným kódom PAY by square QR,
• prístup k Dešifrovaču Osobného účtu daňovníka (OÚD) na výpočet štátnych IBAN účtov,
• prístup k živému Daňovému a Cashflow radaru a zabudovaným zákonným poistkám dokladov (kontrola limitov hotovosti 400 € / 1 600 €, kontrola zápornej pokladnice, sledovanie účtu 365),
• generovanie ročného daňového priznania k dani z príjmov právnickej osoby (DPPO) a riadnej účtovnej závierky (Súvaha, Výkaz ziskov a strát, Poznámky) vo formáte XML pre portál Finančnej správy SR.

5.3. Spoplatnenie modulu e-Faktúra v programe Vanti Štart (Free):

• V bezplatnom programe Vanti Štart (Free) nie je zahrnutá prevádzka a spracovanie elektronickej výmeny štruktúrovaných dokladov cez modul e-Faktúra (napr. štátny systém e-Faktúra / ISDOC / Peppol / UBL XML konektory).
• Ak Klient využívajúci program Vanti Štart (Free) aktivuje alebo využíva modul e-Faktúra (či už z vlastného rozhodnutia alebo v dôsledku zákonnej povinnosti elektronickej fakturácie), je táto služba v programe Vanti Štart spoplatnená samostatným pravidelným mesačným poplatkom podľa aktuálneho Cenníka Poskytovateľa.
• Alternatívne môže Klient kedykoľvek prejsť na platený program Vanti Autopilot (Pro), v ktorom je tento mesačný poplatok za modul e-Faktúra už plne zahrnutý v cene predplatného bez ďalších príplatkov.

5.4. Pravidlá pre AI Kredity v programe Vanti Štart (Free):

• Každému aktívnemu Používateľskému účtu v programe Vanti Štart (Free) pridelí Poskytovateľ na začiatku každého kalendárneho mesiaca bezplatný základný limit vo výške desať (10) AI Kreditov na mesiac (ďalej len „Free AI Limit“).
• Jeden (1) AI Kredit zodpovedá spravidla jednému úspešnému spracovaniu (vyčítaniu a analýze) jedného účtovného dokladu (napr. jednej odfotenej pokladničnej pásky z e-Kasy alebo jednej prijatej faktúry v PDF) prostredníctvom umelej inteligencie Vanti AI Vision, pokiaľ v Cenníku nie je pri špecifických hromadných operáciách uvedený iný koeficient spotreby.
• Neprenosnosť Free AI Limitu: Nevyčerpané bezplatné AI Kredity z mesačného prídelu (10 Kreditov/mesiac) sa neprenášajú do nasledujúcich kalendárnych mesiacov; vždy v prvý deň nového kalendárneho mesiaca sa stav bezplatných kreditov obnoví na hodnotu 10.
• Dokupovanie AI Kreditov (Top-Up balíky): k Klient v programe Vanti Štart (Free) vyčerpá svoj mesačný Free AI Limit (10 Kreditov), funkcie umelej inteligencie sa pre daný mesiac pozastavia (pričom manuálne zadávanie dokladov zostáva plne funkčné). Klient si môže kedykoľvek jednorazovo dokúpiť balík extra AI Kreditov za cenu podľa aktuálneho Cenníka alebo prejsť na program Vanti Autopilot (Pro).
• Dokúpené (platené) AI Kredity sa čerpajú až po vyčerpaní mesačného bezplatného prídelu 10 Kreditov. Dokúpené AI Kredity sú nevratné, nie je možné ich zameniť späť za peniaze a ich platnosť je 12 mesiacov odo dňa ich zakúpenia, pokiaľ v Cenníku nie je pri konkrétnom balíku uvedené inak.

B) Tarifný program VANTI AUTOPILOT (Pro verzia — platené predplatné)

5.5. Program Vanti Autopilot (Pro) predstavuje plne automatizovanú verziu Platformy účtovanú formou mesačného alebo ročného predplatného. Program Vanti Autopilot zahŕňa:

• všetky funkcie programu Vanti Štart (Free),
• modul e-Faktúra plne v cene predplatného (0,00 € príplatok za mesačné vedenie modulu e-Faktúra),
• plný prístup k umelej inteligencii Vanti AI Vision s hromadným nahrávaním (multi-upload) bločkov a PDF faktúr a automatickým sťahovaním originálnych položiek zo štátnej e-Kasy Finančnej správy SR,
• automatizovanú synchronizáciu bankových účtov (PSD2 API) a automatické párovanie prijatých a odoslaných platieb s faktúrami.

5.6. Zásady férového využívania (Fair Use Policy – FUP) pre program Vanti Autopilot (Pro): Aby Poskytovateľ zaručil stabilitu infraštruktúry a zabránil strojovému zneužívaniu externých AI API, vzťahuje sa na AI spracovanie dokladov v programe Vanti Autopilot zásada férového využívania zodpovedajúca bežnej prevádzke malej až strednej s.r.o. (max. do 300 AI spracovaných dokladov mesačne na jedno IČO, ak v Cenníku nie je uvedený vyšší limit). V prípade extrémneho, automatizovaného alebo komerčného preťažovania AI rozhrania nad rámec bežnej prevádzky jednej firmy je Poskytovateľ oprávnený po upozornení Klienta vyžadovať dokúpenie AI Kreditov alebo individuálnu Enterprise tarifu.

ČLÁNOK VI. PLATOBNÉ PODMIENKY, STRIPE CHECKOUT, FAKTURÁCIA A AUTOMATICKÁ OBNOVA

6.1. Všetky ceny uvedené v Cenníku, na webovom sídle Platformy a v týchto VOP sú uvádzané v mene Euro (€). Ak sa Poskytovateľ stane platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH), k cenám bude pripočítaná príslušná sadzba DPH v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov.

6.2. Platobná brána Stripe Checkout: Úhrada predplatného Vanti Autopilot, mesačného poplatku za e-Faktúru v programe Free, ako aj nákup balíkov AI Kreditov prebieha výlučne bezhotovostne (platobnou kartou VISA/Mastercard, Apple Pay, Google Pay alebo SEPA inkasom) prostredníctvom certifikovanej platobnej brány Stripe Checkout prevádzkovanej spoločnosťou Stripe Technology Europe, Limited. Poskytovateľ nemá prístup k úplným číslam platobných kariet ani k bezpečnostným CVV/CVC kódom Klienta; na strane Platformy zadáva Klient iba svoje fakturačné údaje pre účely vystavenia daňového dokladu.

6.3. Automatická obnova predplatného (Recurring Billing):

• Aktiváciou plateného programu Vanti Autopilot (mesačného alebo ročného) alebo aktiváciou mesačného modulu e-Faktúra v programe Free udeľuje Klient súhlas s automatickým opakovaným strhávaním platby na začiatku každého ďalšieho fakturačného obdobia (mesiac alebo rok) z uloženej platobnej metódy v systéme Stripe.
• Klient môže automatické predlžovanie predplatného kedykoľvek zrušiť priamo v nastaveniach svojho Používateľského účtu, a to najneskôr 24 hodín pred uplynutím aktuálneho predplateného obdobia.
• Zrušením predplatného počas prebiehajúceho fakturačného obdobia nedochádza k vráteniu alikvotnej časti už uhradenej ceny za nevyčerpané dni; platené funkcie zostávajú Klientovi plne aktívne až do posledného dňa zaplateného obdobia. Po jeho uplynutí sa účet Klienta automaticky prepne do bezplatného režimu Vanti Štart (Free).

6.4. Omeškanie s úhradou a zlyhanie platby: Ak sa pri automatickej obnove nepodarí z platobnej karty Klienta stiahnuť platbu (napr. pre nedostatok prostriedkov, exspiráciu karty alebo zamietnutie bankou) ani po opakovaných pokusoch platobnej brány Stripe, je Poskytovateľ oprávnený okamžite pozastaviť poskytovanie platených funkcií (programu Vanti Autopilot alebo modulu e-Faktúra) a prepnúť účet do základného režimu Vanti Štart (Free).

6.5. Zákaz neoprávnených reklamácií platieb (Chargeback): Klient sa zaväzuje riešiť akékoľvek nezrovnalosti vo fakturácii prednostne prostredníctvom podpory Poskytovateľa na info@vanti.sk. Ak Klient zadá vo svojej banke bezdôvodnú žiadosť o spätné zúčtovanie platby kartou (tzv. Chargeback) za riadne poskytnuté predplatné alebo vyčerpané AI Kredity, považuje sa to za podstatné porušenie Zmluvy. V takom prípade je Poskytovateľ oprávnený okamžite zablokovať Používateľský účet Klienta a požadovať od Klienta náhradu administratívneho poplatku účtovaného kartovou spoločnosťou (vo výške 25,00 € za každý neoprávnený Chargeback) spolu s dlžnou sumou.

6.6. Elektronická fakturácia za služby Platformy: Klient v súlade s § 71 ods. 1 písm. b) zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH výslovne súhlasí s tým, že Poskytovateľ mu bude vystavovať a doručovať faktúry (daňové doklady) za služby Platformy výlučne v elektronickej podobe (vo formáte PDF/ISDOC) zaslaním na registračný e-mail Klienta alebo sprístupnením na stiahnutie v Používateľskom účte.

ČLÁNOK VII. PRÁVNE POSTAVENIE PLATFORMY A STRIKTNÉ VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI ZA ÚČTOVNÍCTVO A DANE KLIENTA

7.1. Platforma nie je daňovým poradcom ani účtovníkom: Poskytovateľ nie je daňovým poradcom v zmysle zákona č. 78/1992 Zb. o daňových poradcoch a Slovenskej komore daňových poradcov, advokátom podľa zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii, audítorom, ani nepreberá zmluvné vedenie účtovníctva ako externá účtovná kancelária. Platforma Vanti je výlučne technologickým softvérovým nástrojom (SaaS), ktorý automatizuje výpočty a spracovanie dát na základe vstupov zadaných Klientom.

7.2. Výlučná zákonná zodpovednosť Klienta podľa Zákona o účtovníctve:

• Zmluvné strany berú za nesporné, že v zmysle § 4 ods. 2 a § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve zodpovedá za správnosť, úplnosť, preukázateľnosť, zrozumiteľnosť a spôsob vedenia účtovníctva, ako aj za zostavenie účtovnej závierky a podanie daňových priznaní pred správcom dane (Finančnou správou SR) a inými orgánmi verejnej moci výlučne Klient ako Účtovná jednotka (a jej štatutárny orgán / konateľ).
• Klient sa tejto zákonnej zodpovednosti nemôže zbaviť používaním Platformy Vanti.

7.3. Charakter výstupov umelej inteligencie (Vanti AI Vision) a automatických poistiek:

• Funkcie umelej inteligencie (Vanti AI Vision Engine), optické rozpoznávanie znakov (OCR), automatické párovanie položiek zo systému e-Kasa, automatické priraďovanie účtovných predkontácií (Má dať / Dal), Dešifrovač OÚD na štátne IBAN účty, ako aj zabudované zákonné poistky (napr. upozornenie na limit hotovostného dokladu 400 € / 1 600 €, upozornenie na záporný stav pokladnice na účte 211, vylúčenie DPH pri reprezentačných výdavkoch na účte 513) fungujú na báze pravdepodobnostných algoritmov a preddefinovaných softvérových pravidiel.
• Poskytovateľ negarantuje 100 % bezchybnosť AI rozpoznávania pri poškodených, neúplných, neštandardných alebo nečitateľných dokladoch. Klient je povinný pred uložením každého dokladu a pred každým exportom XML výkazu skontrolovať správnosť vyčítanej sumy, sadzby DPH, dátumu, IČO/IČ DPH dodávateľa a zvolenej kategórie výdavku.
• Samotným stiahnutím vygenerovaného XML súboru (daňového priznania k DPH, kontrolného výkazu, súhrnného výkazu, daňového priznania k dani z príjmov PO alebo účtovnej závierky) z Platformy nevzniká podanie voči štátu. Za riadne nahratie, podpísanie kvalifikovaným elektronickým podpisom (alebo dohody o elektronickom doručovaní) a včasné odoslanie XML súboru cez portál Finančnej správy SR (financnasprava.sk) alebo portál slovensko.sk zodpovedá výlučne Klient.

7.4. Úplné vylúčenie zodpovednosti za daňové sankcie a kontroly: oskytovateľ v maximálnom rozsahu povolenom kogentnými ustanoveniami Obchodného zákonníka nenesie žiadnu zodpovednosť za:

• akékoľvek pokuty, úroky z omeškania, penále, dodatočné vyrubenie dane alebo stratu nároku na nadmerný odpočet DPH uložené Klientovi Finančnou správou SR, Sociálnou poisťovňou, zdravotnou poisťovňou alebo akýmkoľvek iným úradom,
• zaradenie nedaňového alebo súkromného výdavku Klienta do daňových nákladov spoločnosti,
• zmeškanie zákonných lehôt na registráciu k DPH (napr. pri prekročení obratu 50 000 € podľa § 4 zákona o DPH alebo pri prijatí/dodaní služby zo zahraničia podľa § 7a zákona o DPH), aj keď Platforma obsahuje informačný sledovač obratu,
• nesprávne vyplatenie peňažných prostriedkov medzi spoločnosťou a spoločníkom/konateľom (účet 365 / 355) bez náležitého právneho titulu alebo prvotného dokladu,
• akékoľvek chyby spôsobené nesprávnymi počiatočnými stavmi účtov pri prechode Klienta od predchádzajúceho účtovníka alebo zo starého účtovného softvéru.

ČLÁNOK VIII. INTEGRÁCIE TRETÍCH STRÁN, ŠTÁTNE API (E-KASA, RÚZ, ORSR) A BANKOVÉ PREPOJENIA (PSD2)

8.1. Platforma pri svojej činnosti komunikuje s externými informačnými systémami a aplikačnými rozhraniami tretích strán, ktorých prevádzku Poskytovateľ neovláda, predovšetkým s:

• informačným systémom e-Kasa Finančnej správy SR (na účely sťahovania položiek pokladničných dokladov podľa unikátneho identifikátora UID / OKP),
• Registrom právnických osôb (RPO) Štatistického úradu SR, Registrom účtovných závierok (RÚZ) a Obchodným registrom SR (ORSR),
• európskym systémom overovania IČ DPH (VIES),
• bankovými inštitúciami a licencovanými poskytovateľmi služieb informovania o platobnom účte (AISP) v režime smernice PSD2,
• systémom elektronickej výmeny dokladov e-Faktúra / Peppol,
• poskytovateľmi cloudových modelov umelej inteligencie (API).

8.2. Výpadky a zmeny externých rozhraní: Poskytovateľ nezodpovedá za dočasnú alebo trvalú nedostupnosť jednotlivých funkcií Platformy, ak je táto nedostupnosť spôsobená výpadkom, technickou odstávkou, obmedzením rýchlosti dopytov (rate-limiting), zmenou štruktúry API alebo zmenou podmienok zo strany Finančnej správy SR, štátnych registrov, príslušnej banky Klienta alebo iného externého poskytovateľa. Ak napríklad server e-Kasy Finančnej správy SR dočasne neodpovedá alebo e-Kasa doklad ešte nebol obchodníkom odoslaný do centrálnej databázy Finančnej správy, Klient berie na vedomie, že doklad bude spracovaný pomocou obrazovej OCR analýzy alebo manuálne.

ČLÁNOK IX. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA, PRIJATEĽNÉ POUŽÍVANIE A ARCHIVÁCIA

9.1. Klient je povinný používať Platformu výlučne v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a týmito VOP. Klientovi sa prísne zakazuje:

• nahrávať do Platformy fiktívne, sfalšované alebo pozmenené účtovné doklady slúžiace na krátenie dane a poistného alebo na legalizáciu príjmov z trestnej činnosti,
• nahrávať do Platformy súbory obsahujúce počítačové vírusy, trójske kone, skripty (XSS, SQL injection) alebo iný škodlivý kód,
• vykonávať spätné inžinierstvo (reverse engineering), dekompiláciu, kopírovanie zdrojového kódu, databázovej štruktúry, účtovných algoritmov alebo používateľského rozhrania Platformy,
• vyťažovať Platformu automatizovanými skriptami, robotmi (scrapers) alebo vykonávať záťažové a penetračné testy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

9.2. Zákonná povinnosť archivácie účtovníctva (§ 35 Zákona o účtovníctve):

• Hoci Platforma Vanti obsahuje modul Digitálneho archívu dokumentov (DMS) so zabudovanou ochranou proti náhodnému vymazaniu dokumentov pred uplynutím zákonnej 10-ročnej archivačnej lehoty, táto funkcia nenahrádza zákonnú povinnosť Klienta ako Účtovnej jednotky uchovávať účtovnú dokumentáciu.
• Klient je povinný priebežne (najmenej raz ročne po uzavretí účtovného obdobia, ako aj pred prípadným zrušením svojho Používateľského účtu) exportovať a zálohovať svoje účtovné doklady, knihy, závierky a XML súbory na vlastné externé dátové úložisko. Poskytovateľ nezodpovedá za stratu dát v prípade zrušenia účtu Klientom alebo pri zániku Zmluvy.

ČLÁNOK X. DOSTUPNOSŤ SLUŽBY, ÚDRŽBA A OBMEDZENIE NÁHRADY ŠKODY (LIMITATION OF LIABILITY)

10.1. Poskytovateľ vyvíja maximálne odborné úsilie na zabezpečenie vysokej dostupnosti Platformy 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Poskytovateľ si však vyhradzuje právo na plánované technické odstávky za účelom aktualizácie softvéru, nasadzovania nových legislatívnych zmien a údržby serverov, ktoré bude vykonávať prednostne vo večerných a nočných hodinách alebo počas víkendov.

10.2. Stropovanie náhrady škody v obchodnoprávnom vzťahu (§ 379 a nasl. Obchodného zákonníka):

• Zmluvné strany sa v súlade s § 263 a § 379 Obchodného zákonníka výslovne dohodli, že Poskytovateľ nezodpovedá Klientovi za ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí, stratu dobrého mena, nepriame a následné škody vzniknuté v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používania Platformy.
• V prípade, ak by na strane Poskytovateľa napriek ustanoveniam týchto VOP vznikla právna zodpovednosť za priamu škodu spôsobenú Klientovi, zmluvné strany sa dohodli, že maximálna súhrnná výška náhrady škody (predvídateľná škoda v zmysle § 379 Obchodného zákonníka) je obmedzená nasledovne:
• pri Klientoch využívajúcich platený program Vanti Autopilot (Pro) alebo platené doplnkové služby: maximálne do výšky sumy poplatkov (bez DPH), ktorú Klient reálne uhradil Poskytovateľovi za užívanie Platformy počas posledných šiestich (6) kalendárnych mesiacov predchádzajúcich vzniku škodovej udalosti;
• pri Klientoch využívajúcich výlučne bezplatný program Vanti Štart (Free) bez zakúpených platených služieb: vzhľadom na bezodplatný charakter plnenia je náhrada akejkoľvek škody vylúčená (resp. obmedzená na maximálnu symbolickú sumu 1,00 €).

10.3. Uvedené obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škodu spôsobenú Poskytovateľom úmyselne.

ČLÁNOK XI. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA A LICENCIA

11.1. Platforma Vanti, jej zdrojové a strojové kódy, databázová architektúra, účtovné a daňové rozhodovacie stromy, modely umelej inteligencie Vanti AI Vision, grafické rozhranie, logá, ochranné známky a sprievodná dokumentácia sú autorským dielom a výlučným majetkom spoločnosti DreamCore s. r. o. chráneným podľa Autorského zákona a medzinárodných zmlúv o duševnom vlastníctve.

11.2. Uzatvorením Zmluvy udeľuje Poskytovateľ Klientovi nevýhradné, časovo obmedzené (na dobu trvania Zmluvy), územne obmedzené (pre účely subjektov v SR) a neprenosné oprávnenie (licenciu) na vzdialený prístup a používanie Platformy prostredníctvom webového prehliadača alebo mobilného rozhrania pre vlastnú vnútornú podnikateľskú potrebu jednej Účtovnej jednotky. Klient nenadobúda k softvéru žiadne vlastnícke práva ani právo udeľovať sublicencie tretím osobám.

11.3. Všetky Klientske dáta (faktúry, doklady, záznamy) vložené Klientom do Platformy zostávajú výlučným vlastníctvom Klienta. Klient udeľuje Poskytovateľovi bezplatný súhlas na technické spracúvanie týchto dát na účely poskytovania funkcií Platformy a na využívanie plne anonymizovaných a štatisticky agregovaných metadát (zbavených akýchkoľvek identifikačných údajov Klienta alebo tretích osôb) na účely zlepšovania presnosti AI algoritmov kategorizácie dokladov.

ČLÁNOK XII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A MLČANLIVOSŤ

12.1. Poskytovateľ zachováva prísnu mlčanlivosť o všetkých Klientskych dátach, účtovných dokladoch, výške obratu a obchodných partneroch Klienta uložených v Platforme a zaväzuje sa, že tieto informácie nesprístupní žiadnej neoprávnenej tretej osobe, s výnimkou prípadov, ak mu takúto povinnosť ukladá osobitný zákon (napr. na základe právoplatného príkazu súdu alebo orgánov činných v trestnom konaní).

12.2 odrobné podmienky spracúvania osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, vrátane Sprostredkovateľskej zmluvy podľa čl. 28 GDPR (DPA) upravujúcej spracúvanie osobných údajov nachádzajúcich sa na účtovných dokladoch Klienta, sú upravené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) a Zmluva o spracúvaní osobných údajov“ zverejnenom na adrese https://vanti.sk/gdpr

ČLÁNOK XIII. DOBA TRVANIA, POZASTAVENIE A ZÁNIK ZMLUVY

13.1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

13.2. Ukončenie Zmluvy zo strany Klienta: lient môže Zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením svojho Používateľského účtu v nastaveniach Platformy alebo písomnou žiadosťou zaslanou z registračného e-mailu na adresu info@vanti.sk. Pred zrušením účtu je Klient povinný stiahnuť si a zálohovať všetky svoje Klientske dáta a účtovné výstupy.

13.3. Ukončenie a pozastavenie účtu zo strany Poskytovateľa:

• Poskytovateľ je oprávnený s okamžitou platnosťou zablokovať Používateľský účet Klienta alebo odstúpiť od Zmluvy v prípade, ak Klient poruší ustanovenia Článku IV. bod 4.4. (účtovanie cudzích firiem pod jedným IČO), Článku VI. bod 6.5. (neoprávnený Chargeback) alebo Článku IX. bod 9.1. týchto VOP.
• Pri neaktívnych účtoch v bezplatnom programe Vanti Štart (Free), do ktorých sa Klient neprihlási po dobu dlhšiu ako dvanásť (12) po sebe nasledujúcich mesiacov a nemá v nich aktívne platené služby, je Poskytovateľ oprávnený po predchádzajúcom e-mailovom upozornení zaslanom aspoň 30 dní vopred takýto neaktívny účet zrušiť a uvoľniť serverovú kapacitu.

ČLÁNOK XIV. ZMENY VOP, RIEŠENIE SPOROV A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1. Jednostranná zmena VOP a Cenníka: Poskytovateľ je v súlade s § 273 Obchodného zákonníka oprávnený tieto VOP a Cenník jednostranne meniť alebo dopĺňať, a to najmä z dôvodu legislatívnych zmien v Slovenskej republike alebo EÚ, technologického vývoja Platformy, zmeny cien infraštruktúry a externých API, zavedenia nových modulov (vrátane štátnej schémy e-Faktúry) alebo zmeny obchodnej politiky.

14.2. O zmene VOP alebo Cenníka informuje Poskytovateľ Klienta zverejnením nového znenia na stránke https://vanti.sk/vop a zaslaním oznámenia na registračný e-mail Klienta (alebo notifikáciou v rozhraní Platformy) najmenej pätnásť (15) dní pred dňom nadobudnutia účinnosti zmeny. Ak Klient so zmenou VOP nesúhlasí, má právo Zmluvu pred dňom nadobudnutia účinnosti zmeny vypovedať zrušením svojho Používateľského účtu. Pokračovaním v používaní Platformy po dni účinnosti zmeny vyjadruje Klient bezvýhradný súhlas s novým znením VOP.

14.3. Salvátorská doložka (Oddeliteľnosť ustanovení): Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije ustanovenie Obchodného zákonníka alebo iného všeobecne záväzného právneho predpisu SR, ktoré je svojím hospodárskym účelom a zmyslom najbližšie pôvodnému úmyslu Poskytovateľa.

14.4. Právomoc súdov: Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť akékoľvek spory vzniknuté zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou prednostne mimosúdnou dohodou prostredníctvom komunikácie na adrese info@vanti.sk. Ak k mimosúdnej dohode nedôjde do 30 dní, všetky spory budú s konečnou platnosťou rozhodované vecne a miestne príslušnými všeobecnými súdmi Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa.

14.5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 28. októbra 2026.

DreamCore s. r. o.

prevádzkovateľ platformy Vanti (https://vanti.sk)